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교환 및 환불 절차

반송방법 ① CJ대한통운 택배사로 반품접수를 통해 착불로 보내주시고 왕복 배송비(6,000원)이 차감되어 환불됩니다.

반송방법 ② 편의점 또는 이용 가능한 택배사를 통해 선불로 보내주시고 편도 배송비(3,000원)이 차감되어 환불됩니다.

방법 및 순서

2-1. 반품 접수 신청해주시면 내용 확인 후 본사에서 택배수거접수를 진행합니다. 고객님께서 직접 타택배사로 접수하실 경우 고요웨어 측에 Q&A등으로 별도로 알려주셔야 합니다.

2-2. 교환의 경우, 반품절차와 동일하게 반품접수 신청으로 접수해주셔야 합니다. 신청시 내용에 교환하고자 하는 사이즈나 컬러 등을 입력해주세요. 교환배송비 6,000원을 아래의 안내되는 계좌로 주문자 성함과 동일하게 입금해주시면, 입금 확인 후 반품수거 및 교환제품 출고를 진행해드립니다.

지정택배사 : CJ대한통운

반품지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 입석리 540-54 유피로지스

연락처 : 010-9206-1305

계좌안내 : 하나은행 457-910018-18104 (주)고요웨어

3. 제품 수령일 다음날로부터 7일 이내에 교환 및 반품신청이 되어야 정상적인 교환 및 환불이 가능합니다.     

[교환 및 반품이 불가한 경우]

- 교환 및 반품 기한이 지난 경우(제품 수령 후 일주일이 지난 경우)

- 상품의 택 및 라벨 등을 제거한 경우

- 상품의 패키징이 훼손 또는 누락된 경우(더스트 백, 폴리 백 제거 등)

- 상품 착용 및 세탁, 수선을 한 경우

- 고의로 제품을 훼손한 경우

4. 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 상품 반송비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다. (색상 및 사이즈 교환 포함)

5. 제품의 결함이나 검품 실수 등 고요웨어 측 실수로 교환 및 반품이 이루어지는 경우 배송비는 모두 본사에서 부담합니다.

6. 교환 왕복 배송료 : 6,000원 / 반품 배송비 : 6,000원

- 2개 이상 제품 구매 후 일부만 반품하실 경우, 편도배송비(반품) 3,000원만 발생합니다. 

- 교환 및 환불 배송비는 주문자 성함과 동일하게 계좌이체 결제해주시기 바랍니다. (성함이 다를시, 환불이 늦어질 수 있습니다.)

-  계좌안내 : 하나은행 457-910018-18104 (주)고요웨어